We krijgen meldingen binnen van klanten die zwarte plekken in het cycloramabeeld zien. 

Bijvoorbeeld : 

De oorzaak van dit probleem is uw grafische kaart van Qualcomm in combinatie met de browsers Edge en Chrome.
Helaas ligt het oplossen van dit probleem buiten het bereik van Cyclomedia. We hebben het gemeld en het is nu even afwachten

Er is wel een manier om er omheen te werken. Door de hardware ondersteuning van de grafische kaart uit te zetten wordt het probleem verholpen.
Dit heeft wel een keerzijde. Met name wanneer u gebruikt maakt van de puntenwolk of 3D viewer dan zult u zien dat dit aanmerkelijk langzamer functioneert.

Het uitzetten van de ondersteuning voor de grafische kaart doet u door het volgende addres in de adresbalk van uw browser te plakken en uit te voeren. 

Voor Chrome :  chrome://settings/system  
Voor Edge :  edge://settings/system/manageSystem#GraphicsAcceleration&1 

Op de pagina die verschijnt staan een aantal opties die u aan/uit kunt zetten. 
Zet hier de grafische hardware ondersteuning uit en herstart de browser.

Hierna kunt u de cyclorama beelden weer normaal bekijken.

De verwachting is dat in een toekomstige browser update het probleem weer wordt verholpen. Wanneer precies dat is moeilijk te voorspellen.